431
0随着2024年伊始，盒马App引入的1元包装费政策受到了消费者的广泛关注。据1月4日的报道，不仅是盒马，许多线上购物平台也已开始向用户收取额外的材料费或包装费。上海市网购商会会长宋轶勤在接受采访时表示，理解商家 ...
|
随着2024年伊始，盒马App引入的1元包装费政策受到了消费者的广泛关注。据1月4日的报道，不仅是盒马，许多线上购物平台也已开始向用户收取额外的材料费或包装费。上海市网购商会会长宋轶勤在接受采访时表示，理解商家收取材料费的举措，但认为应当给予消费者更多的选择权。 据了解，盒马App的包装费自1月1日起开始执行，此举旨在响应环保要求，因为平台使用的塑料袋已升级至生物可降解材质。然而，在下单过程中，用户发现无法选择取消这项收费，即便是已经配备原始包装的商品，如整箱牛奶或大桶食用油，系统仍默认收取这1元费用。 网络上的声音各异，一些用户表示，对于购买金额较小的商品，1元的包装费似乎不合理，相当于在商品价格上有所增加，而对于高价值商品，这1元的费用则显得微不足道。有些消费者反映，即便取消了订单，包装费也未能得到退回，或者在退款后仅收到了1元的优惠券，这引发了一定的不满。
从行业趋势来看，包装费已成为多个商超的线上渠道的共同做法。山姆会员店、永辉超市、大润发等都已开始向消费者收取这类费用。与此同时，奥乐齐也表示，其线上购物渠道自开通以来，一直在收取材料费，目前统一收取0.9元。
值得注意的是，叮咚买菜和美团旗下的小象超市暂时未对用户收取材料费。叮咚买菜的结算页显示包装费为“原价1元，现价0元”，并提到当前为免费试用期，显示了对“限塑令”的遵守以及未来可能会开始收费的可能性。 盒马App实行包装费的做法引发了消费者的广泛关注，这主要是因为此前该平台并未有此项收费。宋轶勤指出，在零售行业中，节省每分钱都至关重要。随着竞争的加剧，盒马等生鲜平台的利润空间正在缩小，人工成本的上升使得平台在处理包装费问题上有一定的自由。宋轶勤建议，盒马应充分解释收费原因，比如说明包装升级为可降解材料的情况，并给予消费者一定的过渡期。最重要的是，应给消费者提供选择权，像线下购物一样，有权选择是否需要购物袋。 总的来看，网购平台收取包装费的做法反映了企业对环保政策的响应，同时也是面对成本压力的一种应对策略。不过，如何平衡环保、成本和消费者体验，对平台而言是一个持续探索的问题。随着“限塑令”的实施和环保意识的提升，预计未来类似政策将会在更多的平台上得到应用。 |
闽公网安备 35020302000xxx号 