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讨论公关危机案例的时候，我往往会被人问及，到底什么样才算是成功的危机公关？就这个问题，我总结为4个层面，或者也可以称之为4个境界...

品牌公关可以把企业文化理念，企业价值，企业发展规划，企业品牌理念等传达给消费者，这是一个长久的，潜移默化的过程。品牌公关就可以是促进这个过程进展的关键手段。由于企业在公关过程中，主要依靠传统媒体的宣传效果，不管是采用直接传播方式，或者是间接传播方式，目标受众群体都会非常容易和乐于接受企业传递的信息...

　2021 年实现了“十四五”良好开局，这一年发生了众多品牌事件，有的大力彰显了社会价值，有的引发了社会舆论风波，有的受到法律处罚。为有效传播品牌正向价值，中国品牌监测中心根据一年来的监测数据，经过专家推选，并结合网络数据量、点赞数、转发量、评论量等声量数据，甄选出 2021年三大品牌榜单，即“能量榜”“争议榜”“危机榜”。...

移动互联网的发展，尤其是社交APP的用户增长和普及，一方面使得信息的发布、传播更简单、更便捷、更高效。另一方面，信息传播环境更复杂,会从很大程度上增加企业发生危机事件的可能性；多渠道的信息源让信息的传播变得难以控制和驾驭,多途径舆论压力，也同时会增加企业处理危机的难度,给企业带来的危害也可能会更加严重。...

俗线第一天上班的日子，在我们还沉浸在小长假的快乐中缓不过神时，2021年品牌圈的第一个瓜就来了。<br /> <br /> 　　今天早上，#拼多多#登上高位热搜，令人一头雾水。点进去一看发现，拼多多疑似翻车了。...

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我们知道网络营销有两个主流方向，一是品牌营销，二是产品直销。大多数朋友喜欢直接销售产品。近年来，由于竞争日益激烈，品牌营销逐渐成为人们关注的焦点。<br /> <br /> 　　但是互联网营销呢？企业如何在互联网上展示自己的品牌，守护袁坤发现这个问题让很多公司头疼。...

如果说2020年的餐饮人都难，那么2021年最难的，就是旅游目的地餐饮。...

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在过去几年，当一件负面舆情发生时，无论是从群众的承受心理还是传播渠道上，企业都能占据主动权。但如今随着各种利用负面做营销的行为事件的曝光，大众对于负面消息的理解总会被冠以“策划”二字，于是乎一个单纯的负面舆情往往让不少企业躺枪，甚至是哑巴吃黄莲有苦难言。...

　在当今的大数据流量时代，24小时全天候不间断的新闻周期，新闻媒体、自媒体作者和网红KOL们都在寻找下一个具有传播价值的热点故事和线前后，更是企业面临大量涉及企业侵权负面内容的高发期。对于每个企业而言，公关危机的风险都是同样存在的，如何采取有效的危机公关处置是非常重要的。...

3·15辣条事件中，麻辣王子及时发声：不是所有的辣条都是虾扯蛋,被品牌传播与危机处理专家曹保印评为2019年十大危机公关成功案例。...

在当今的大数据流量时代，24小时全天候不间断的新闻周期，新闻媒体、自媒体作者和网红KOL们都在寻找下一个具有传播价值的热点故事和线前后，更是企业面临大量涉及企业侵权负面内容的高发期。对于每个企业而言，公关危机的风险都是同样存在的，如何采取有效的危机公关处置是非常重要的。如果突然某一天，您或您的企业/组织机构某些负面内容成为媒体关注的焦点，您知道该怎么办吗？...

环顾当下，随着外部环境的复杂化和市场竞争程度的日益加剧，企业危机的产生已愈加频繁。然而，当危机来临时，许多企业往往惊慌失措、沉默躲避。那些曾经是各自行业中赫赫有名的标杆企业，却因危机管理能力的缺乏，最终都抵挡不住小风波引起的危机侵蚀而倒下。...

【摘要】 本文从新的度解析危机，将危机分为三大类。提出要在处理危机中坚持以人为本。品牌危机处理靠打官司不是上策，对感受到的真实危机需要妥善处理；对感受到的虚假危机需要区别对待处理；对未感受到的真实危机需要提高警惕，未雨绸缪。...

在这个充满着偶然性的风险社会，网络等新媒体日益普及并高速发展，各类突发性事件的波及范围迅速扩大，影响后果日益加深。近年来，随着我国社会危机事件发生情况的变化，学界对危机传播管理研究的关注重点也在发生改变。...

本文从新的度解析危机，将危机分为三大类。提出要在处理危机中坚持以人为本。品牌危机处理靠打官司不是上策，对感受到的真实危机需要妥善处理；对感受到的虚假危机需要区别对待处理；对未感受到的真实危机需要提高警惕，未雨绸缪。...