不知不觉2021年已经过去了一半，回顾今年上半年，我们发现今年的危机事件类型多样，影响深远，不少负面过去数月仍颇具影响。这里为大家盘点上半年每月最具代表性的危机案例，同时我们邀请南京大学危机危机处理专家陈闽之老师对每个案例做出专业点评以供参考。...

大部分消费者对于“认错、道歉、整改”这样的公关策略已经彻底免疫了，如果还在用“品牌不知情”、“部分门店”、“临时工”、“已经开除”这些字眼去搪塞大众，很容易发酵到无法收场的地步。...

肯定会遇到大大小小的危机，或食品安全问题，或管理者绯闻，或企业产品质量不过关等。各种大大小小的危机，如果没有及时公关处理，将会直接影响企业未来的发展。来了解下企业面临危机公关的正确打开方式吧。...

今年的3·15以“凝聚力量、共筑美好”为主题拉开序幕，这个拥有巨大影响力和传播力的晚会，多年来不仅揭露了众多行业潜规则，还成功唤醒了消费者们的维权意识。...

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马上就要迎来全新的2022年，回顾2021年，可以说是翻车最多的一年，从年初的郑爽被爆开始，娱乐圈的顶流就接二连三的出现塌房。然后就是各大品牌出现的翻车事件，一年内，各种偷税漏税、失德失范、毫无底线等乱像密集的曝光，更是忙坏了网友们，像极了瓜田里的猹上蹿下跳。...

危机公关是企业面对管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象，就是危机公关。危机公关属于危机管理系统的危机处理部分。...

新的时代，不仅意味着信息传输技术的变化，更意味着从根本上实现了信息传递形态由单向朝互动甚至发散的革命性转变。这种转变极大地改变了我们的物质生活形态，同时也不知不觉地改变了我们的精神生活状态...

讨论公关危机案例的时候，我往往会被人问及，到底什么样才算是成功的危机公关？就这个问题，我总结为4个层面，或者也可以称之为4个境界...

乐乐也没有因为痛、痒等向老师求助过，当班主任在电话中把这个情况回复给妈妈时，她不能接受，情绪激动。于是班主任在回家的公交车上决定马上折回进行家访，并把情况汇报给了我。...

企业的危机好比“飞来之祸”，随时随地都可能暗藏着。但危机的出现，大多都是有预兆的。一些企业是等到危机无法收拾的时候才出面调停，但往往大势已去，难以扭转乾坤，那么怎样来避免危机呢？...

很多明星不是忙着年终总结，就是各种节目或者电影宣传即将到来的春节。简而言之，明星们忙得不可开交。...

俗线第一天上班的日子，在我们还沉浸在小长假的快乐中缓不过神时，2021年品牌圈的第一个瓜就来了。...

从作用结果分析，其价值主要可以分为三类：解决问题、减少损失、转危为机。在这三层递进关系下，它关对于企业的作用，也在发生着不一样的变化。...

危机被发现后，经由受过系统科学培训的心理咨询师、学校辅导员、老师，完全有可能...

为帮助大家更好了企业网络舆情热点事件的影响及传播规律，优讯舆情挑选了舆论关注度高的具有代表性的10大舆情事件进行简要分析，供大家参考。...

如果说2020年的餐饮人都难，那么2021年最难的，就是旅游目的地餐饮。...