当你来到岔路口无论如何得选一条路走。在混乱中要做出艰难的决定，而且要迅速，立即停止大量损失。英特尔芯片出现浮点运行纰漏，时任总裁的安迪·格鲁夫堪称真正力挽狂澜的企业领袖。不幸的是多数危机的早期阶段都逼迫ＣＥＯ们面临相互抵触的因境：法律部门会警告：“什么也别告诉他们”，公关部会请求立即召开新闻发布会……商业历史告诉我们：多披露比少掩盖要好，即使有损害自身法律地位的风险也值得，至少不会引发进一步的信誉危机。...
中国人对国内公司以及跨国公司的危机公关事件已见怪不怪，屈指一数，至少就有肯德基和麦当劳的苏丹红和禽流感事件、杜邦的特氟隆事件、联合利华立顿红茶事件以及宝洁的SK-Ⅱ事件以及高露洁的牙膏致癌事件等等。危机事件就像一个照妖镜，它折射出不同跨国公司的公关处理能力。如何处理突如其来的“危机”，直接影响着消费者对这些公司的信任感。...
岁末年初，如果让我们回顾2007年中国企业危机公关事件的话，就不难发现：与前几年相比，在刚刚过去的2007年，更多的企业经历了危机公关之痛。从手机、汽车、IT 到食品、服饰、超市等行业，众多企业经历了各式各样的公关危机。接下来，就让我们从诸多危机公关案例事件中筛选十大具有代表意义的典型案例，以全面还原2007年中国企业的危机公关现状。（以事件发生先后为序）...
李国威，网名“姐夫李”，有着近30年的媒体和企业公关从业经历。任职履历丰富，先后在通用电器、通用汽车（中国）、华晨汽车、生力啤酒有限公司担任公关传播相关职务。...
即便是最负盛名的企业，也面临着一场潜在的噩梦：公关危机。对一些企业来说，这可能只是路途中的颠簸。但对于另一些企业来说，这将会是世界末日。那么你会想问了，我怎么才能知道某件事是否是公关危机呢？可以先问问自己：“这个事件是否严重到公关和市场团队无法很好的收尾，需要管理层和领导参与其中？”如果是，那么就对应了标题。...
黑天鹅这个名称的来由是人们在澳大利亚发现黑天鹅之前，普遍认为天鹅就是白色的。但伴随着黑天鹅的出现，之前的固有的信念受到了挑战。因此，经济学家将一切具备突发性、重大影响性和事后总结偏差性的偶发事件称为黑天鹅事件。黑天鹅件最大的特性就是不可预知，一般来说黑天鹅现象比较罕见，可一旦发生，往往会带来难以估计的重大影响。...
如今在这个互联网信息发达的时代，品牌不仅是一个产品的象征、服务项目的名字，更加是一个企业的脸面。何为品牌公关?是指企业在处理企业与社会、公众、媒体关系的时候，充分利用公共关系的职能为企业打造良好的品牌形象，提升企业品牌价值。下面瑞萦传媒带你了解：品牌公关的作用有哪些?...
2021年证监会主席易会满在证券业协会全体大会上四次提及“声誉资本”概念，标志着中国上市公司声誉管理元年的到来。在新媒体不断发展的背景下，上市公司面临的舆论环境更加复杂化，许多知名上市企业内部公关团队由于缺乏完善的声誉管理体系与突发事件危机公关能力，在面临突发事件与日常声誉风险时脆弱不堪，致使企业经历巨大灾难甚至倒闭。...
危机公关可以帮助企业渡过难关、协调好在关键时期内与社会大众的关系，化解各种变幻莫测的市场风险。对于品牌而言，有市场就会存在风险，而风险的产生和发展具有着过程性和长期性的特点也就是说，它是日积月累逐渐形成的，随着时间的推移其破坏力会越来越大，也会变得越来越不可控，直到变成品牌危机。企业一旦遭遇重大的危机事件，公关或许只能尽量减少损失、降低品牌价值的损耗，而如果把危机的源头控制好，就能够避免这些损失。...
在《传媒效果与社会》，危机被定义为“影响到数量很大的人群 , 以突发性 、不确定性 、失控 、反应情绪化和威胁生命财产为特征”的意外事件。而危机公关就是指，用公关的手段去化解和预防组织已经出现的危机事件，处理组织在公共关系中遇到的危机事件。...
新品牌正在努力颠覆以往国人对国货“抄袭”、“劣质”、“低价”的刻板印象。而在国家监管愈加严格、互联网信息更扁平化的趋势下，有一定势能的品牌，更应当珍惜“羽翼”，勿让虚假宣传、劣质原料、逃避现实等问题损害了品牌信誉和消费者口碑。...
过去十年的欧洲主权债务危机重新点燃了人们对金融力量的争论，也引发了人们开始关注全球化世界中资本主义与民主之间令人担忧的关系。这些争论的核心问题是：为什么尽管危机频发，偿还成本高昂，那么多债台高筑的国家仍然继续偿还国际债务?...
在舆论环境空前复杂的今天，如何强化网络舆情的管控和应对能力，是各企事业单位领导人必修的功课。随着信息化社会的飞速发展，网络舆论对社会稳定和群众情绪的影响越来越大，如何准确的把握网络舆情，正确引导网络舆论，对于维护企事业单位及品牌的稳定有着十分重要的意义。...
1月4日，拼多多一23岁女员工在元旦加班后，回家途中猝死；拼多多知乎官方账号发表不当言论，随后甩锅给临时工操作，知乎回应审核严格；拼多多被网友指责没有企业担当；...
提 要 提 要 近年来 企业危机连发，危机事件的影响力越大，对企业造成的负面影响越巨大，在这个充满了火药味的商业竞争世界里，企业的危机随时有可能牵一发而动全身，引发整个行业的动荡和地震。一方面我们为企业所遭遇的血与火的考验、企业声誉、市场份额蒙受巨大损失而感到痛惜。另一方面，我们也常常为企业管理者面对突发危机事件而采取一些不理智、错误甚至是愚蠢的决策而感到痛心——危机如火，如果管理者在关键时刻决策失误，给企业、品牌带来的负面影响将是致命的。 在市场竞争日益激烈的今天，消费者的口碑，公司及其品牌的声誉是企业最大的竞争力。在商业......
网络时代下的公关活动内容注重网络舆情能够对公司发生的巨大的潜在价值和规避大多数潜在和已知的威胁。价值能够让公司在对手和商场的舆情方面占领先机，抢占商场和做出及时的商场应对战略及调整;威胁能够通过网络舆情监测来获取和分析到，然后规避危险，及时做出战略调整和一些办法来降低威胁成都和规避危险丢失等，从某种意义上讲也算是给企业带来了必定价值。那么关于企业的舆情危机应该怎样处理?下面跟着小编一同来看一下吧!...
很多耳熟能详的品牌就不再一一列举了。很多品牌在中国做大之后，依然谨小慎微。不过也有很多品牌做大之后，就把中国消费者当智障按地上摩擦，今天就分析几个，在中国因为危机公关错误而消失的品牌。...
1.国家发展改革委印发积极应对人口老龄化工程和托育建设中央预算内投资专项管理办法.国家发展改革委关于印发《国家基本公共服务标准(2021年版)》的通知国务院办公厅关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革有关工作的意见...
