1月4日，拼多多一23岁女员工在元旦加班后，回家途中猝死；拼多多知乎官方账号发表不当言论，随后甩锅给临时工操作，知乎回应审核严格；拼多多被网友指责没有企业担当；1月8日，全棉时代广告涉嫌丑化侮辱女性，全棉时代发表道歉信，但其文案又成为变相宣传，被公众吐槽；成为危机公关失败的案例！...
网络信息化时代的到来，企业信息完全曝光在了大众的面前，越来越多的企业都是因为没有做好危机公关而遭受损失，从此一蹶不振，更甚至会直接导致企业的坍塌！网络时代的危机主要有突发性，传播迅速，无地域星等特征，针对网络信息化时危机的特征，企业可以采取以下应对策略:...
危机公关属于非常态的信息传递行为，需要遵循一些基本原则。这些原则制定的标准是根据在危机中受众所表现出的不同寻常的心理特征。依据这些原则进行危机公关可以在很大限度上减轻受众所表现出的紧张和恐惧心理，从而使危机公关在处理危机的过程中发挥积极的作用。快笔头公关认为，危机公关的基本原则主要有以下八个方面。...
1.国家发展改革委印发积极应对人口老龄化工程和托育建设中央预算内投资专项管理办法2.国家发展改革委关于印发《国家基本公共服务标准(2021年版)》的通知4.国务院办公厅关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革有关工作的意见5.工业和信息化部办公厅关于进一步抓好互联网应用适老化及无障碍改造专项行动实施工作的通知...
网络上的危机公关不愿与每个企业见面，但企业难免会遇到危机公关，所以作为品牌经理、公关经理、营销总监等企业营销策划人员，应懂得如何处理危机公关，从危机公关公司专家的角度，危机公关处理要把握的理念和原则，也将在实际的实施中运用组合处理策略...
Web 2.0时代带来全新的传播方式与新媒体，造就了这一个“人人都有摄像头与麦克风的时代”，也是每一个传播节点都能连线成面冲上全民热搜的时代。信息量极大、更新速度极快；平台的多样化、超链接的开放化、网络社群的垂直小众化、网络语言符号的丰富化等网络特点，都让传播的路径更加隐蔽化和复杂化。这些特点，一方面确实令整个社会的透明度增加：监督力的强化必会导致市场与行业的规范化；但另一方面，由于负面信息、谣言天生的传播力和破坏力，加上群众认知的参差与情绪易煽动性，任何一则带有风险的语句段落，都有可能演变成网络风暴，对品牌声誉造成严重打击，甚至对企业带来毁灭性打击。...
企业要立足和发展，必须时刻准备好面对公共关系危机，无论是避免危机发生还是解决危机，危机公关都非常重要。我们都知道，公关对于一个企业来说是必不可少的，公关需要处理企业对内对外的关系、品牌的打造和维护、公关危机的处理等重要事务，其中，公关危机相比于其他事物而言，更具有危险性，故而针对公关危机事件的危机公关便显得异常重要。...
近日，百度公司发布了一份关于网络删帖的声明：不法分子以删帖公司、网络危机公关公司的名义声称可以删除百度网站中以及百度搜索链接的信息，骗取公众钱财，百度公司从未授权任何人删除百度网站中的信息；任 ......
在郑爽事件爆发不久，Prada就官宣解除全部合作，郑爽成为Prada所有代言人中“寿命”最短的，距离1月11日的上位，仅仅过去8天。郑爽的广告牌也是连夜被拆掉。不少打工人感慨，惨还是打工人惨，郑爽出事了，打工人还得半夜加班，实在是很无辜。而后在郑爽父亲的道歉视频中，百度APP的logo被刻意放在桌上，又引发网友口诛笔伐是否为广告植入行为。...
前段时间汪小菲、大S开撕，一度霸占微博热搜，力压世界杯热度。放在别的明星身上怎么也能称得上是危机公关，但是张兰却一天开播5次，成功掌握流量密码。从战绩来看，张兰的账号三天卖货将近5000万，3天内涨粉135万。这个数据可算得上近期顶流直播间了。...
获取100页《最新中国公关行业研究白皮书》《上市公司高质量发展系列策略报告》，关注CNPR21公共关系危机管理是指政、企针对公共危机事件（威胁组织及其声誉、利益相关者或公众的重大事件）的管理，解决对外交往和对内管理中处于危险和困难境地的问题。即在公共危机事件产生、发展过程中，为减少、消除危机的危害，经营主体根据危机管理计划和程序而对危机直接采取的对策及管理活动。...
全球正面临百年未遇之大变局，新冠疫情危机重创传统经济体系和旅游产业体系，冲击旅游目的地和旅游企业的经营管理，加剧旅游发展的不确定。同时，各类安全事故、导游冲突、卫生丑闻、游客投诉和大数据欺客等负面事件层出不求，它们演化而成的危机事件越来越频繁地影响旅游地和旅游企业。...
同样都是做企业的，同样都是做品牌的，有些企业被骂了就只是被骂了，出的声明都要被笑挽尊不及时，而有些品牌的危机公关则可以让大众打个100分。危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。...
危机公关不仅担负着商业主体的危机预警监测、干预防范、控制处理、恢复调整等任务，也是循环往复的对危机管理系统优化的必然过程，更是企业面向公众、媒体、政府，以及各类社会组织的重要公共关系战略组成部分。...
上周，最轰动的全球性事件无疑是“人类历史上首张黑洞照片公布”。“黑洞”线天了，如果评选一家最不想看到“黑洞”的公司，那一定非视觉中国莫属。正是一张被视觉中国声明拥有版权“黑洞”照片，给这家国内规模最大的、让无数企业“敢怒不敢言”的图站，引来了一场“劫难”。...
第一条 为了建立规范、有效的XX有限公司（以下简称“公司”）全面风险管理体系，防范、控制和化解公司在经营管理过程中可能发生或出现的风险，促进企业健康持续稳定发展，保障企业资产保值增值，根据《中华人民共和国公司法》、《中央企业全面风险管理指引》等法律法规及规章制度，结合公司实际，制定本办法。...
日前，一直备受关注的特斯拉再次被推到风口浪尖上。事情的起源就是广东潮州一辆特斯拉Model Y在路边停车失败后，狂奔2.6公里并连撞多辆车，最终导致2死3伤的又一起“刹车失灵”事故。不得不说，在特斯拉进入国内市场后，其引发的热点就一直没有中断。而最近关于特斯拉的消息，就是它率先降价。从保险缴费的变相降价，到Model Y、Model3两款车的大幅度降价，表现出对中国消费者少有的亲和力。但奇怪的是，今年的市场却不买账。...
