越是大公司就越是容易招惹企业危机，因为关注量巨大，所以影响力颇深，也更有可能成为典型。那么对于2016年，3.15是消费者权益保护日，3.15晚会是消费者更关注的一个节目，也是更容易出现企业危机的时候，而这时候也是一展各企业品牌危机公关处理能力的时候。...

从4月10日开始，《京华时报》连发多篇文章，报道农夫山泉的“标准门”。与此同时，农夫山泉也连续四次回应。...

中国警方通报称，年初在工作中发现部分旅行社经营活动异常。办案民警介绍，上海临江国旅几乎没做过任何旅游业务，但年营业额却从成立之初的几百万元飙升到案发前的数亿元。在有关部门的协助下，部署涉案地的警方开展调查，发现葛兰素史克中国及其关联企业，存在重大经济犯罪嫌疑。...

在这个充满着偶然性的风险社会，网络等新媒体日益普及并高速发展，各类突发性事件的波及范围迅速扩大，影响后果日益加深。近年来，随着我国社会危机事件发生情况的变化，学界对危机传播管理研究的关注重点也在发生改变。...

2011 年十二大品牌危机公关之二----双汇:用行动挽回信心 本文根据游昌乔先生的危机公关 5s 原则对 2011 年发生的品牌案例进行总结和点评。...

真诚沟通原则(SINCERITY)： 真诚沟通原则(SINCERITY)： (SINCERITY) 蒙牛承认黄曲霉毒素超标的事实， 蒙牛承认黄曲霉毒素超标的事实，同时发布声明称将对此产品进行封 存和销毁。蒙牛在这一点上值得肯定...

从所售被子羊绒含量不足遭遇诚信质疑，到深陷“采购门”受贿事件，从中秋前夕与郑州蒙牛的恶性群殴事件到重庆件，整个2007年对于家乐福来说可谓是烦心事不断。通过家乐福与郑州蒙牛的恶性群殴事件...

从根本上讲，危机的本质并不是“事件”本身，而是危机导致的消费群体心理对品牌的认知的消极影响，品牌危机公关的组成大大的维护了企业形象，同时也慢慢的扭转了消费者对品牌的消极影响...

2021年“3.15”晚会开播前，各种猜测甚嚣尘上，各行各业都众说纷纭。而今天，315晚会如期播出，“后疫情时代”，315曝光了谁？发生了哪些特殊变化？哪些又与你息息相关？“被点名”企业的反应如何？...

一年一度的315又来了，去年因为疫情的原因，315晚会被延迟到7月16日才举办，所以严格来讲，2021年的这次315，是经历了短短八个月就来了，但是相信，对于大部分公关人和企业老板来说，这样的一天始终是有点难熬的。但是对于公众来说却是喜大普奔的好事，因为离这个世界的真相更近了一步，很多东西，315不揭秘大部分人还蒙在鼓里。...