防水卷材的营销一直是中国市场的热门话题,各品牌纷纷投入大量的精力和资源进行营销。但相对于营销的重要性,危机公关舆情监测机制却常被忽视,这就增加了新兴企业、新兴品牌在进行防水卷材营销过程中可能出现的危机。
首先,要建立危机公关舆情监测机制,需要防水卷材的营销方案中明确显示监测工作的重要性,重点监视市场上的消费者反应、社会媒体上的信息,以及行业媒体、政府机构等的各类舆情信息。同时要定期开展舆情分析,及时了解相关消费群体的偏好及期望,考察各类媒体对防水卷材的报道,以及可能存在的舆论焦点,并及早发现危机信息。
其次,对舆论进行及时响应。面对突发危机,要及时采取应对措施,迅速做出合理评估,把握危机发展脉络,采取恰当的对策来平息此次舆论;对受害者实施恰当的补偿采取补偿措施,以此来稳定舆论气氛。
再次,防水卷材营销部门要重视危机公关,加强组织内部的危机应急训练,熟悉各类危机应急机制,建立好响应流程;同时制定好组织危机公关的依据,包括营销活动的违规行为、产品质量问题、国家政策的变化等。
最后,将危机公关机制纳入营销费用预算,让营销方案中费用项目明确危机公关投入,以此来确保危机舆论的监控和及时处理,从而为营销活动创造更安全稳定的环境。
总之,为了更好地开展防水卷材营销,提高营销效果,防水卷材的营销企业和品牌有必要建立危机公关舆情监测机制,充分利用好早期预警机制,采取有效的应对措施,及时处理危机,使防水卷材营销活动更加高效而安全。
 |