一、浏览器品牌产品营销
1.营销诉求
浏览器是一种计算机软件，它是普通用户使用互联网服务时必不可少的工具。浏览器品牌产品营销的首要任务，是结合用户行为和关键需求，设计出营销诉求，具体表现为：
(1) 全新体验：以用户体验为核心，重新定义浏览体验，全方位满足用户在浏览时的安全、智能、便捷等整体要求。
(2) 快捷安全：采用国际先进的技术，给用户提供快捷高效的上网服务，同时保障用户信息的安全。
(3) 高品质服务：以专业的服务理念和完善的售后服务体系，为用户提供高品质的浏览服务。
2.渠道与营销方式
(1) 线上线下渠道
线上渠道：浏览器品牌产品应当着重利用移动互联网、电子商务、搜索引擎等线上渠道，开展精准营销，搭建庞大的粉丝群体，并通过网络营销的活动如“幸运大抽奖”等促进用户忠诚度建设，把浏览器品牌产品和消费者联系起来，提高产品的知名度和销量。
线下渠道：实体店、影院、舞台活动等线下渠道均可为浏览器品牌产品创造机会，举办各类活动，拉动用户群，建立品牌形象。
(2) 网络营销
网络营销要善于利用网络信息传播，积极挖掘新媒体传播渠道，加大对社交网络的投入，以及大量的新浪微博、微信、QQ空间等社交网络的宣传推广，以及必要时的视频营销等等，以吸引更多的网民关注并下载使用浏览器产品。
3.效果评估
浏览器品牌产品营销的有效性评估方式有两个，即营销效果评估和价值评估。营销效果评估主要是衡量市场营销活动的效率，评估因素包括：活动发起时间、活动成本投入、参与用户数量、用户满意度、客户转化率等。价值评估则要进一步衡量浏览器品牌产品的价值，评估因素可包含：市场占有率、知名度、客户忠诚度等。
二、危机公关舆情监测机制
1.危机公关舆情监测机制的搭建
危机公关舆情监测机制是一个系统性的应对措施，它以舆情监测为核心，经常性的分析数据，以及舆情的发展演变，及时发现社会潜在的危机，把握社会反应力度，及时采取做出合理的社会舆情管理，从根本上消除或压制可能出现的危机，防止危机扩大化。危机公关舆情监测机制的搭建可以经过以下几点：
(1) 构建必要的系统：运用实时舆情监控系统，综合监测舆情的质量、数量、趋势等，及时发现潜在的危机，分析及时指导解决方案。
(2) 建立完善的危机应对机制：建立针对性的策略，对不同的危机做出准确的反应，确保根据不同危机，依法依规及时做出应对，有效控制危机扩散。
(3) 利用媒体平台进行及时传播：利用各种媒体平台，结合社会主流心理，进行及时精准的舆情宣传，以实现危机处置的整体成功，实现企业品牌传播功效。
2.具体举措
(1) 特殊场合建立双向沟通渠道：根据危机的不同情况，建立双向的沟通渠道，在危机发生时，及时发布宣传信息，使受众清楚的了解企业的立场，以此缓解社会舆论的恶化，避免危机蔓延。
(2) 加强行业组织和企业之间的交流：加强行业组织和企业之间的沟通交流，夯实行业的舆论基础，为应对危机做好准备，一旦危机发生时，增加行业社会舆论支持，从而有效遏制危机扩大化。
(3) 鼓励主动参与：鼓励企业管理人员及时参与行业领域例如微博、微信等社交网络上的热点讨论，及时做出反应，发现异议主张，以有效的社会舆论宣传，让受众了解企业的实际情况，有效遏制危机的扩大化。
3.效果分析
危机公关舆情监测机制建立后，首先能够及时发现危机，并采取措施及时治理，确保危机不会有化解的可能，从而有效保护企业的声誉，同时还能够及时发布宣传信息，保护企业形象，从而为企业营造积极良好的社会环境，最终能够促使企业更好的发展。 |
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