随着网络普及程度逐渐提升，公司网络危机出现的几率也越来越高。公司想要处理好网络负面影响，危机公关是不可避免的一环，企业的发展过程中，无论是内因还是外因所导致的负面危机，都需要及时进行公关，一般来说很多公司是没有专业的危机公关团队的，所以就会选择专业公关公司，公关公司则能更具实际情况提供更为专业的策略和操作，帮助品牌消解危机甚至“转危为机”。

　　专业的危机公关公司都有专门进行舆情监测的后台，能对相关公司的品牌、产品、甚至高管的新闻报道、软文通稿、社交舆情进行多渠道、多平台的检索，并生成舆情报告。

　　舆情报告能以更准确的反映相关品牌在市场上的好评度，品牌在大众眼中的认知以及大众认为品牌需要改进的地方，同时，当有负面危机曝出时，能更直观的反映大众对于事件的情绪走向，摸清楚大众所想，才能去做对应的公关反映。

　　另外，舆情监测还能防患于未然，将负面危机扼杀在摇篮之中，避免一场危机的真正发生和发酵。

　　危机公关公司对外承接业务，都会设立专门的商务部门，对接各种甲方，洽谈业务，再进行任务分发，不同的公司，BD可能还涉及到联系发稿和媒体关系维护等。

　　如今的媒体关系维护不再像过去只需要对接各种传统媒体，而是包括门户网站、垂直媒体、本地生活媒体、平面媒体、电视广播媒体、自媒体、甚至微博大V、网红等KOL。公关因为其本身属性，需要传播推广的资源，需要曝光渠道，所以，做好媒体关系的管理也是公关公司的日常。

　　一般甲方有举办大型活动的需求，而自身公司的部门又难以运营起这种大型活动，就会寻求公关公司的帮助，线上也好，线下也罢，包括新品发布会、新闻发布会、签约仪式、大型活动开幕式、博览会、大型展会、行业论坛峰会等，从活动策划、前期预热、活动执行、活动宣传、总结复盘等各个环节。

　　基本上所有的危机公关公司都会配备好几个高级文案，涉及到广告文案、视频文案、新媒体文案、海报文案等，根据不同的品牌和产品调性去输出优质文案，又以广告语、软文、通稿、深度稿、采访稿等形式，然后在各个平台发布推广，进行转化。

　　有些公司还会把新媒体一块外包给危机公关公司去做，包括账号申请、账号认证、日常运营、内容输出等，都会由专业的危机公关公司去运营，能产生更好的效果。