网络发言人是我国电子政务发展到一定阶段的产物。其价值在于：在政府行政管理中，借助新媒体的即时性使政府与民众的沟通真正实现了“第一时间”传播，为政府与民众更深层次的沟通设立了更为先进与方便、快捷的渠道，使政府公共关系双向传播的理想得以实现。...
全球正面临百年未遇之大变局，新冠疫情危机重创传统经济体系和旅游产业体系，冲击旅游目的地和旅游企业的经营管理，加剧旅游发展的不确定。同时，各类安全事故、导游冲突、卫生丑闻、游客投诉和大数据欺客等负面事件层出不求，它们演化而成的危机事件越来越频繁地影响旅游地和旅游企业。在信息时代下，旅游危机事件更容易衍生舆情危机，而大数据、云计算、人工智能、5G等新技术的快速发展与深度应用也改变了旅游危机处置的技术环境。创新旅游业危机管理的理论与实践，优化旅游业危机应对的方法与成效，成为旅游学界和业界须共同面对的时代挑战。...
公共危机管理是国家治理体系的有机组成部分，是治理能力的重要体现，侧面反映一个国家的综合实力。通过分析我国与其他国家的应急管理体系，审视我国与他国新冠肺炎疫情防控现状。对比各国公共危机管理，提出完善我国政府公共危机管理的基本路径。...
当您说到“公关”这个词，很多人首先联想到的就是一个企业的公关部门，那到底公关部门是干什么的呢？简单来说，就是处理企业内部员工的公共关系，及企业的一些负面消息处理等等。有些企业在面临非常严重的危机公关时，通常就是公关部门展示真正实力的时候，下面贤集网小编给大家整理了一些以前发生过的很成功的危机公关案例盘点，以供大家参考了解，一起来看看吧。...
2020年就有很多成功的危机公关案例，有以退为进的钉钉求饶和逗鹅冤案例，有铿锵有力回应的老乡鸡手撕联名信和爱奇艺财务造假案例，还有借力打力的盒马“共享员工”、当当“从摔杯到抢章”主题活动、五菱“人民需要什么，五菱就造什么”、从网抑云到网愈云和星巴克气氛组案例，以及以诚动人的罗永浩带货鲜花翻车案例。...
为了建立规范、有效的XX有限公司（以下简称“公司”）全面风险管理体系，防范、控制和化解公司在经营管理过程中可能发生或出现的风险，促进企业健康持续稳定发展，保障企业资产保值增值，根据《中华人民共和国公司法》、《中央企业全面风险管理指引》等法律法规及规章制度，结合公司实际，制定本办法。...
本文根据危机公关的5S原则， 以农夫山泉 “砒霜门” 危机为案例， 详细的说明了农夫山泉在面临危机时， 如何通过危机公关手段 渡过危险局面， 指出了危机公关在企业品牌危机管理中的作用。 关键词： 危机公关 品牌 农夫山泉 “砒霜门” 危机 中图分类号： F270.7 文献标识码： A 文章编号： 1005-5800(2010)04(b)-033-02 产生危机时不知所措而导致企业危机。 ⑤盲目主观。 对企业品牌自 以为是， 缺乏危机意识， 导致危机产生。 1.2.2 外在原因 企业面临的外部环境是企业形成品牌危机的另一个方面。 总 体来说， 包括以下方面： ①政府检查。 政府在履行监管责任过程中 经常对企业进行例行检查...
除了进一步加强正确导向的刚性，特别规定对情节恶劣的明星虚假、违法代言加强公开曝光、失信联合惩戒；还特别规定明星不得给没有使用过的产品以及未接受过的服务做代言宣传，仅仅是用过其中一个代次的产品，都不能给该品牌代言。...
转眼2021年已过去，为帮助大家更好了解2021年企业网络舆情热点事件的影响及传播规律，优讯挑选了舆论关注度高的具有代表性的20大舆情事件进行简要分析，供大家参考。1月初，“拼多多 23 岁员工深夜 1 点半下班途中猝死”的消息在网络上持续发酵。...
近年来包括亨氏、肯德基、宝洁、雀巢、索尼等在内的世界知名品牌集中、频繁地在一系列危机事件中接连受挫，在此背景下本文着重分析了知名品牌在中国频频出现公关危机的原因，探讨了品牌危机的实质、品牌危机公关的原则及策略。...
现在一些品牌实体店在进行品牌宣传时，通过会利用明星效应来大范围的宣传，会邀请明星到自己的实体店站台宣传，不仅仅是时尚界，家居、餐饮、汽车、电子产品等企业邀请明星出席实体店宣传活动的新闻报道，明星站台的活动中，对于配合媒体的拍摄报道方面媒体邀约需要注意那些呢？...
危机是市场经济活动的影子，也是公共关系过程的伴随物。在现实社会 中企业面临着各种各样的危机，这些危机事件危及着企业的形象、利益甚至是企 业的生存。因此，企业面临危机时如何利用危机公关求得生存将不利转变为有利 显得尤为重要。由此也可看出，危机公关在现代企业中的作用日益凸显。本文主 要通过相关理论和具体案例的分析，深刻阐述危机公关在现代企业中的重要作 用，同时也为企业在面临危机时提供相应的应对措施和策略。...
不知不觉2021年已经过去了一半，回顾今年上半年，小编发现今年的危机事件类型多样，影响深远，不少负面过去数月仍颇具影响。这里小编为大家盘点上半年每月最具代表性的危机案例，同时我们邀请...
家族办公室（以下简称“家办”）正成为推动全球创业创新投资的重要源泉。在海外，家办早已成为与养老基金、大学捐赠基金等一样成熟的LP，他们是风险投资机构的重要出资人。相比于欧美地区，中国内地家办行业仍处于早期发展阶段，其中多数家办成立时间较短，投资容易遇雷踩坑等挑战，尤其在挑选GP上。...
一向以“无公害，一次性”、“环境整洁，食品干净卫生”著称的，客流量巨大，口碑极好的餐厅，被曝出后厨那令人引起不适的真相，巨大的信任危机产生，而这个看似没有什么挽救余地的事情，被危机公关不到四个小时力挽狂澜，收获了数万消费者的好评。文章在梳理事件发展后，从危机公关、品牌效应、以及对比另一公关案例的角度来分析危机公关的重要性。1994年4月，第一家海底捞火锅店在西安营业。。。...
很多人觉得它既不能帮企业创造营收，也不能帮公司多卖出产品。觉得公关就是“蛇足”，多此一举，无足轻重。你们知道，从2011年到2021年，中国民营企业500强中，排名前10位的企业还剩几家吗？2家！老话说过，天时不如地利，地利不如人和。企业无法赢得民心，就难以发展壮大。...
危机公关的第一个动作——“道歉”，但道歉的内容要极尽考究！（对不起，这件事情没有让大家知道！对不起，我收到了你们的意见或指控，但请给我一些时间，我们在24小时之内，给大家做一个说明！这不叫道歉，这叫声明！这个道歉里面的内容非常重要，这个度要把握好！）...
企业的财务危机实质上是一种渐进式的积累过程，是企业财务状况的一种表现形态。企业的违约、无偿付能力、亏损等可视为财务危机的一种前期表现，破产只是企业财务危机历程中最为极端的表现结果;短期表现为无力支付到期债务或费用，长期表现为企业创造现金流能力的持续下降，是企业财务关系恶化的集中体现。...
