近年来，随着微博的发展，在突发事件等重大事件的传播过程中，微博日益成为重要的平台和推手，如何有效应对微博

　　作为强调自身草根性特征突出的自媒体，微博为每一用户提供了功能强大的独立平台，既可使用电脑也可借助手机等客户端登录微博发布信息、表达观点等，这一“先天优势”使得微博在很多时候俨然成为突发事件中的“当事人”。参与者没有任何身份、性别、职业、学历、知识水平等方面的限制，参与变得扁平化、平民化，完全颠覆了过去传统媒体“垄断”事故真相的现象。

　　借助互联网和移动客户端等载体，微博在技术上能够实现文字、图片、声音和视频的立体化传播，致使其传播效应以几何级数倍增。一旦突发事件发生，微博用户尤其手机微博用户能够现场拍摄，并在第一时间上传至微博，其他微博用户可以几乎同时接收到这一信息，并予以转发和发表评论。另外，由于门槛低，微博也容易导致虚假信息或过激言论的泛滥，增加了突发事件中微博舆情应对的难度。

　　突发事件发生后，微博的传播速度基本实现了信息的零时间传递、意见的零时间发布。正因为即时性的特点，微博往往成为突发事件中目击者第一时间发布第一手信息选择的平台。同时，因其传播速度快，影响广泛，瞬时就可集合众多的信息，再加上用户可以自由讨论的功能，因而能够快速形成强有力的舆情中心，释放出无以复加的巨大能量，最终影响乃至左右事件的进展。

　　由于微博信息容量只有140个字符，其内容和信息量因此受到很大限制，加之受限于用户主体的知识水平、表达能力和受众的理解能力等因素，关于突发事件的舆情内容有时几乎呈碎片化的特征，其形式的完整性、内容的全面性和事实的客观性广受质疑。容易成为谣言滋生的温床，特别是因事出突然，如果权威部门不能第一时间予以澄清，往往会引起人们极大的恐慌和不理解。

　　互联网本身就是一把双刃剑，在突发事件爆发后，由于大众的迅速围观，微博舆情的社会效应也随之急剧扩大，产生“蝴蝶效应”般的社会影响。当然，如果能够合理利用和引导微博舆情，这种“蝴蝶效应”就有利于加速突发事件的应对和解决，反之亦然。

　　微博舆情在突发事件中发挥的作用越来越突出，有时甚至一度主宰事件的走向，如何做好微博舆情应对，掌握话语权显得至关重要。

　　对于微博舆情，一定要避免消极应对，要全面把握动态，积极引导舆论。微博舆情是把双刃剑，如果运用得当，既能削弱虚假信息的影响力，又能成为官方发布权威信息的重要渠道，成为应对舆情危机的重要手段。因此，一旦突发事件发生，相关方要全面掌握微博舆情的传播规律，采取正面引导的方式使微博成为事件真相发布的重要途径。同时，加强突发事件发生过程中的微博舆情监测，准确把握微博舆情的动态，及时发现存在的问题，并启动预案快速作出反应，第一时间发布权威信息，回应社会关切，充分掌握话语主动权，减少虚假信息带来的负面影响。

　　一方应对难免会“孤木难支”，舆情应对效果也会大打折扣。因此，要多方联合，共同应对。借助权威机构、媒体或专业人士等的微博，第一时间联合发布有关突发事件的真实准确信息，避免谣言造成网友的恐慌和愤怒，还事情以真相。另外，加强传统媒体与微博的互动。在突发事件中，借助传统媒体的专业优势，通过对庞杂的信息进行严格把关，设置话题来引导舆情、披露真相和澄清谣言，以协调配合应对微博舆情，使微博舆情朝着有利于突发事件解决的方向发展。（主要整理自张文婷等的观点）